KEBIJAKAN PRIVASI

PT Herbmeal Selaras Alam (“Herbmeal”

PT Herbmeal Selaras Alam (“Herbmeal”, “kami”, atau “milik kami”) menghargai privasi setiap pengguna yang mengakses website, landing page, formulir, layanan digital, maupun saluran komunikasi resmi Herbmeal (“Layanan”).

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Herbmeal memperoleh, menggunakan, menyimpan, melindungi, serta mengelola Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Dengan menggunakan Layanan Herbmeal, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap seluruh Data Pribadi yang dikumpulkan melalui berbagai Layanan Herbmeal, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Website resmi Herbmeal;
  • Landing page promosi;
  • Formulir pendaftaran;
  • Metabolic Quiz;
  • Newsletter;
  • WhatsApp Business;
  • Media sosial resmi Herbmeal;
  • Marketplace resmi Herbmeal; dan
  • Layanan digital lain yang dikelola oleh Herbmeal.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada Herbmeal merupakan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru.

2. Komitmen Herbmeal dalam Melindungi Data Pribadi

Herbmeal berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi setiap pengguna.

Kami menerapkan langkah-langkah administratif, teknis, dan operasional yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses tanpa izin, penggunaan yang tidak sah, perubahan, kehilangan, kebocoran, maupun penyalahgunaan.

Apabila terjadi insiden yang berpotensi memengaruhi keamanan Data Pribadi Anda, Herbmeal akan mengambil langkah penanganan yang diperlukan dan, apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku, memberikan pemberitahuan kepada pihak yang berkepentingan sesuai ketentuan hukum.

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi yang Anda berikan secara langsung maupun yang diperoleh selama Anda menggunakan Layanan Herbmeal, antara lain:

  • nama lengkap;
  • alamat email;
  • nomor telepon atau WhatsApp;
  • alamat pengiriman;
  • data transaksi pembelian;
  • jawaban Metabolic Quiz atau formulir konsultasi;
  • preferensi produk dan layanan;
  • informasi perangkat, browser, alamat IP, cookies, dan aktivitas penggunaan website; serta
  • informasi lain yang Anda berikan secara sukarela.

Kami hanya mengumpulkan Data Pribadi yang relevan dengan tujuan penyediaan Layanan.

4. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Data Pribadi Anda dapat digunakan untuk:

  • memproses pemesanan dan pengiriman produk;
  • memberikan layanan pelanggan;
  • mengelola akun pengguna;
  • mengirimkan informasi mengenai pesanan;
  • memberikan materi edukasi mengenai nutrisi dan metabolisme;
  • mengirimkan newsletter, promosi, atau informasi produk apabila Anda memberikan persetujuan;
  • meningkatkan kualitas produk, layanan, dan pengalaman pengguna;
  • melakukan analisis, evaluasi, dan pengembangan bisnis; serta
  • memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

5. Penggunaan Data untuk Analisis dan Pengembangan

Herbmeal dapat menggunakan data yang telah diolah atau dianonimkan untuk kepentingan analisis internal, pengembangan produk, peningkatan kualitas layanan, penyusunan laporan, maupun kegiatan riset.

Dalam penggunaan tersebut, Herbmeal akan berupaya agar identitas pribadi pengguna tidak dapat dikenali secara langsung, kecuali diperbolehkan oleh hukum atau telah memperoleh persetujuan dari pengguna.

6. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Herbmeal tidak memperjualbelikan Data Pribadi pengguna.

Dalam kondisi tertentu, Data Pribadi dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang membantu operasional Herbmeal, seperti penyedia layanan pembayaran, logistik, teknologi informasi, analitik, atau layanan komunikasi, sepanjang diperlukan untuk memberikan Layanan kepada Anda.

Selain itu, Data Pribadi dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, putusan pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi pemerintah yang berwenang.

7. Cookies dan Teknologi Serupa

Website Herbmeal dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk memahami cara penggunaan website, meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi, serta membantu analisis performa website dan efektivitas kampanye pemasaran.

Anda dapat mengatur penggunaan cookies melalui pengaturan browser yang Anda gunakan.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Layanan Herbmeal dapat memuat tautan menuju situs atau layanan milik pihak ketiga.

Setelah Anda meninggalkan Layanan Herbmeal, segala bentuk pengelolaan Data Pribadi pada situs tersebut berada di bawah kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan. Herbmeal tidak bertanggung jawab atas isi maupun praktik perlindungan data pada situs pihak ketiga tersebut.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Herbmeal berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, teknologi, maupun perubahan peraturan perundang-undangan.

Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website resmi Herbmeal beserta tanggal pembaruannya.

11. Hubungi Herbmeal

Apabila Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau permohonan terkait Kebijakan Privasi maupun pengelolaan Data Pribadi, silakan menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:

PT Herbmeal Selaras Alam

Email: herbmeal.id@gmail.com

WhatsApp: +62 821-1097-979

Website: https://herbmeal.id

Terakhir diperbarui: 9 Juli 2026

Scroll to Top